Babyl Rwanda : Le téléphone portable au service des soins de santé
Babyl Rwanda associe une technologie aisément abordable, la puissance de calcul croissante des ordinateurs, l’intelligence artificielle et des connaissances médicales spécialisées pour offrir un service de santé personnalisé, instantané et accessible.
Babyl Rwanda permet d’accéder directement à des professionnels de la santé par un moyen pratique et largement répandu : un simple téléphone portable. Le taux élevé de pénétration de la téléphonie mobile au Rwanda (76,1% en février 2018) a contribué à l’expansion et au succès de ce service.
Les utilisateurs envoient des demandes de consultation par SMS, paient par l’intermédiaire de services de paiement par téléphone mobile, dont l’usage est généralisé, et prennent part à des consultations téléphoniques données par des professionnels de la santé (infirmières et médecins). S’il est possible de poser un diagnostic et de prescrire un traitement par téléphone, des ordonnances peuvent être délivrées par SMS. Dans le cas contraire, les patients peuvent être orientés vers un établissement de santé selon les mêmes modalités.
Avec plus de 2 millions d’utilisateurs inscrits (soit environ 30% de la population adulte du pays) et plus de 280 000 consultations effectuées, le système de santé numérique Babyl Rwanda rend les services de soins de santé accessibles aux habitants de toutes les régions du pays.
Babyl Rwanda s’emploie actuellement à introduire l’intelligence artificielle dans le centre d’appels de Babyl, et au sein de postes sanitaires et de centres de santé. L’entreprise espère que le système d’intelligence artificielle, qui vise à imiter le raisonnement d’un médecin expérimenté, pourra servir de substitut à certaines consultations physiques. Si cette technologie fondée sur l’intelligence artificielle donne des résultats concluants, elle aidera les prestataires de services de soins de santé à mieux faire face à la pénurie de professionnels de la santé hautement qualifiés.
En plus de raccourcir le temps d’attente précédant les consultations et de reléguer au passé les salles d’attente bondées, Babyl Rwanda contribue également à ce que la population rwandaise ait accès à des services de soins de santé abordables.
